Garantie & klachten
Wij adviseren om na ontvangst van je bestelling de inhoud te controleren en binnen 7 dagen contact met ons op te nemen indien er iets niet juist is. Dit kun je eenvoudig doen door een e-mail te sturen naar info@dunialain.nl. Vergeet niet het ordernummer te vermelden en het artikel of de artikelen waar het om gaat.
Indien er sprake is van een mankement anders dan kleine oneffenheden of verschillen die verwacht mogen worden bij handgemaakte unieke items, dan krijg je van ons een retourlabel. Na binnenkomst van je retour zullen wij deze binnen 5-7 werkdagen beoordelen.
Garantie is niet van toepassing als mankementen zijn veroorzaakt door verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
Uiteraard hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn. Dan horen wij dit graag en kijken wij samen naar een passende oplossing!